রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

an77 এ আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে…

নিরাপদ পেমেন্ট এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ার নেইবাংলাদেশ আইন অনুযায়ী সম্মতি
an77 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা স্থানীয় সহায়তা লাইনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

an77 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ, বাংলায় কথা বলি।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে বিস্তারিত ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা রপ্তানি এবং অপশন পরিচালনা করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট এবং ব্যাংক তথ্য কখনোই সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — শুধুমাত্র নিরাপদ রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।…

এনক্রিপশন মান

সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন নিরাপদ এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা রেফারেন্স হিসাবে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং লগইন চেষ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে চিহ্নিত এবং ব্লক করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন পূরণ করার জন্য আমরা ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। আপনি যে কোনো সময় আপনার…

অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন এবং যে কোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

স্থানীয় আইন সম্মতি

an77 বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন দ্বারা নির্ধারিত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর কখনোই আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা রেফারেন্স এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন রয়েছে। এখানে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন এবং যাচাইকরণ রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যে কোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

না, কখনোই না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য যেটুকু প্রয়োজন তা ধরে রাখি।

আপনার সম্পূর্ণ বেটিং এবং খেলার ইতিহাস যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন দৃশ্যমান থাকে। বন্ধের পর আমরা আইনি রেকর্ড হিসাবে তথ্য ধরে রাখি কিন্তু আপনার লগইনের মাধ্যমে অ্যাক্সেস যোগ্য থাকে না।

an77 এ লক চিহ্ন দেখুন — এটি নির্দেশ করে যে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি ফর্ম জমা SSL এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

না। লগইন পৃষ্ঠা থেকে 'পাসওয়ার্ড রিসেট' ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার পরিচিত ফোন নম্বরে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব। শুধুমাত্র আপনি এই লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন।