রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়মকানুন

an77-তে খেলার আগে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে স্পষ্ট করা আছে — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই, কীভাবে জমা ও উত্তোলন কাজ করে, এবং আপনার আঞ্চলের স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও স্থানীয় আইনডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
an77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়মকানুন
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান দ্রুত করি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

an77 লবি খুলুন এবং সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয় অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আইনি প্রশ্নে।

ইমেল সমর্থন

আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং বিস্তারিত তথ্য প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব দেখুন। সেখানে আপনার ডেটা এবং পেমেন্ট নিয়ন্ত্রণ পাবেন।

নিরাপত্তা ও আস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

an77-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি, এবং তা বাণিজ্যিক…

এনক্রিপশন ও SSL

an77 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

an77 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন, পছন্দ এবং খেলার অভিজ্ঞতা মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক করি এবং যাচাইয়ের অনুরোধ করি।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করে।

ডেটা অনুরোধ করুন

আপনার সংরক্ষিত ডেটা, উত্তোলন ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেলে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রদান করি।

আইনি বিষয় সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করেছি। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে, লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের অনলাইন গেম নিয়ম আপনার এলাকায় যা অনুমোদন করে, আমরা তা সম্মান করি। আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করে নিশ্চিত করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ হলে, আমরা আইনি কারণে (ট্যাক্স, জালিয়াতি) ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর মুছি।

না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক কারণে তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না।

আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। আপনার খেলার রেকর্ড এবং পেমেন্ট প্রমাণ আমাদের রেকর্ডে থাকে, কিন্তু আপনার সক্রিয় ডেটা সরানো হয়।

আমরা স্থানীয় নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট রেল ব্যবহার করি। প্রতিটি স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ওয়ালেট স্টেটমেন্টে লেনদেন হয়। আমরা বৈধ সরবরাহকারী থেকে যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

লাইভ চ্যাটে গিয়ে 'আমার ডেটা দেখান' বলুন বা সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। আমরা CSV বা PDF ফর্ম্যাটে পাঠাই ৭ দিনের মধ্যে।

আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বিরতি' বা 'স্থগিত' বিকল্প আছে যাতে আপনি কয়েক দিন বা সপ্তাহের জন্য লগইন করতে পারবেন না। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এটি সেট করতে সাহায্য করে।